КЛІЄНТ
ДТЕК — найбільший приватний енергетичний холдинг України з активами в генерації електроенергії, вугільному видобутку та дистрибуції. Компанія активно розвиває міжнародну присутність, працює з європейськими інвесторами та глобальними фондами.
ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ
Клієнт стояв перед завданням створення цифрової платформи для двох кардинально різних аудиторій: міжнародних партнерів та інвесторів, які очікують стандартів європейських енергокомпаній, та внутрішньої української аудиторії, яка потребує оперативної інформації. Критичними вимогами стали: безвідмовна робота цифрових сервісів, ефективний інструмент для роботи з інвесторами, відповідність очікуванням зарубіжної аудиторії та масштабованість для різних бізнес-напрямків холдингу.
ПРОЦЕС РОБОТИ
Ми почали з глибинного дослідження потреб stakeholder'ів та аналізу конкурентного середовища європейських енергокомпаній. Розробили user journey maps для чотирьох різних груп користувачів — від міжнародних інвесторів до українських клієнтів. Створили масштабовану архітектуру на базі headless CMS, що дозволила гнучко керувати контентом для різних сайтів групи компаній. Особливу увагу приділили розробці дизайн-системи, яка забезпечила єдність бренду при різноманітності функціональних потреб бізнес-юнітів. Впровадили резервовану інфраструктуру з посиленим захистом, continuous monitoring та системи швидкого реагування для гарантування максимальної доступності сервісів.
РЕЗУЛЬТАТИ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ
Створено екосистему корпоративних сайтів, що забезпечила безперебійну роботу з показником uptime 99.9%. Платформа успішно підтримує європейську експансію компанії, надаючи міжнародній аудиторії досвід на рівні провідних європейських енергохолдингів. Гнучка архітектура дозволила оперативно запускати нові сайти бізнес-напрямків під специфічні ринкові завдання. Система довела свою ефективність як надійний канал комунікації в критичних ситуаціях, забезпечуючи швидке інформування всіх груп аудиторії.
