КЛІЄНТ

TOP CLINIC DENIS — найбільша багатопрофільна клініка в одній будівлі в Києві площею 11 500 м². Унікальний формат «All in One» дозволяє пацієнтам отримати повний спектр медичних послуг в одній локації.

ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ

Запуск сайту новітньої клініки в стислі терміни паралельно з будівництвом та введенням в експлуатацію одного з найбільших медичних центрів столиці. Необхідно було створити цифровий продукт, що відповідає амбіційності та масштабу проєкту, забезпечити швидке наростання трафіку після запуску та досягти показників планової завантаженості. Критично важливим було впровадження рішень для підвищення конверсії та створення ефективної комунікації з пацієнтами через веб-платформу.

ПРОЦЕС РОБОТИ

Робота над проєктом велася в інтенсивному режимі синхронно з будівництвом клініки. Команда Frontmen провела детальне дослідження шляхів користувачів для різних категорій пацієнтів, визначила ключові тригери прийняття рішень. Розробили багаторівневу інформаційну архітектуру для складного каталогу медичних послуг. Створили інтерфейс з фокусом на довіру, зрозумілість та конверсію в онлайн-запис. Особливу увагу приділили точковим інтерфейсним рішенням, що стимулюють користувача до запису на прийом. Впровадили комплексну інтеграцію з внутрішніми системами обліку через API для оперативного обміну даними про ціни, послуги та акції в режимі реального часу. Реалізували mobile-first підхід з адаптивним дизайном та провели ітеративне тестування конверсії на всіх етапах розробки.

РЕЗУЛЬТАТИ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ

Сайт став одним з лідерів ринку медичних послуг та еталоном ефективної комунікації з пацієнтами. Після запуску клініка швидко наростила трафік та вийшла на показники планової завантаженості попри складні умови пандемії та війни. Точкові інтерфейсні рішення підвищили конверсію та надали користувачам множинні тригерні точки для прийняття рішення на користь клініки. Інтеграція з внутрішніми системами значно посилила цифровізацію клієнтського досвіду та забезпечила актуальність інформації в реальному часі, що критично важливо для медичної галузі.