У Frontmen ми беремося за кожен проєкт із прагненням до досконалості, використовуючи наш досвід для створення бездоганного цифрового досвіду. Нещодавно ми мали честь співпрацювати з Cooker, новаторською силою в українській харчовій промисловості. Коли Cooker наважився на операцію "темного" магазину, вони шукали партнера, який міг би синхронізувати їхню CRM-систему, веб-сайт і бекенд додатків. Яка була їхня мета? Удосконалити простір доставки їжі, пропонуючи клієнтам безпрецедентну швидкість та зручність.
Завдання проєкту:
Амбіції Cooker були чіткими: стати першими у концепції темного магазину в Україні та встановити нові стандарти швидкої доставки. Наше завдання було не менш амбітним - безперешкодно синхронізувати їхню CRM-систему з веб-сайтом та додатком. Ця синхронізація мала вирішальне значення для забезпечення оновлення статусів замовлень та оцінок доставки в режимі реального часу, що в кінцевому підсумку підвищило рівень задоволеності клієнтів та зменшило кількість запитів.
Процес:
З самого початку ми розуміли нагальність і масштабність цілей Cooker. Як зазначив їхній власник, час мав вирішальне значення, а Frontmen досягли успіху, працюючи у швидкому темпі. Ми ретельно окреслили цілі, ризики та часові рамки проєкту, забезпечивши його відповідність баченню Cooker. Регулярні перевірки та прозорі канали комунікації гарантували, що всі залишалися на одній сторінці протягом усього процесу розробки.
Спираючись на наш великий досвід у сфері електронної комерції та логістики, ми розробили надійний технічний стек та методологію управління проєктами, адаптовану до потреб Cooker. Використовуючи новітні технології та найкращі практики, ми заклали фундамент для орієнтованого на користувача рішення, яке переосмислило б досвід доставки їжі.
Результат:
Результати говорять самі за себе. Додаток Cooker.ua злетів у ТОП-50 як в App Store, так і в Play Market в категорії "Покупки". З більш ніж 2 500 продуктами та зростаючою базою задоволених користувачів, Cooker досяг безпрецедентного успіху в рекордно короткі терміни. Наші спільні зусилля дозволили Cooker подолати логістичні виклики та забезпечити безперебійний досвід для своїх клієнтів. Завдяки нашому партнерству Cooker тепер може похвалитися середнім часом доставки всього 30 хвилин з моменту розміщення замовлення, що встановлює новий стандарт в галузі.
Ефективність:
Цей проєкт ілюструє силу співпраці та досвіду в досягненні значущих результатів у стислі терміни. Безперешкодно інтегрувавши декілька систем та використавши наш колективний досвід, ми допомогли Cooker реалізувати своє бачення та стати лідером у революції темних магазинів.
На завершення, у Frontmen ми пишаємося нашою здатністю досягати досконалості, незалежно від складності та терміновості завдання. Шлях Cooker є свідченням трансформаційного впливу інноваційних програмних рішень, і для нас велика честь бути причетними до їхнього успіху. Дивлячись у майбутнє, ми продовжуємо розширювати межі, бути інноваційними та допомагати нашим клієнтам процвітати в цифрову епоху".
